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FAQ – Questions fréquentes

Les bijoux


Les pampilles sont-elles vendues à l’unité ou par paire ?

Les pampilles sont vendues par paire. Chaque commande comprend donc deux pampilles, une pour chaque boucle d’oreille.


Les créoles sont-elles incluses avec les pampilles ?

Non. Les pampilles et les créoles sont vendues séparément afin que vous puissiez composer vos propres combinaisons.


Dois-je racheter des créoles à chaque commande ?

Non. Les créoles ne sont nécessaires qu’une seule fois. Une fois que vous possédez une paire de créoles, vous pouvez ensuite collectionner différentes pampilles et les changer selon vos envies.


Est-ce que toutes les pampilles sont compatibles entre elles ?

Oui. Toutes les pampilles Effet Déesse sont conçues pour être interchangeables avec les créoles proposées sur la boutique. Vous pouvez donc associer différents modèles pour créer vos propres combinaisons.


Comment fonctionnent les pampilles ?

Les pampilles sont des bijoux interchangeables qui se glissent sur des créoles. Vous pouvez changer de pampilles selon vos envies et créer différentes combinaisons avec une même paire de créoles.


Quelle taille de créole choisir avec les pampilles ?

La taille des créoles influence le rendu du bijou. Les créoles 18 mm permettent d’accueillir toutes les pampilles. Certaines pampilles peuvent être plus harmonieuses avec des créoles plus petites comme les créoles 13 mm. Lorsque c’est utile, une recommandation est indiquée dans la description du modèle.


De quoi sont faites les pampilles ?

Les pampilles sont réalisées en pâte polymère (argile polymère) puis résinées pour leur apporter solidité, protection et brillance.


Les bijoux sont-ils faits à la main ?

Oui. Toutes les créations sont 100 % faites à la main dans mon atelier.


Les pampilles sont-elles lourdes ?

La pâte polymère est un matériau très léger. Les pampilles sont donc agréables à porter au quotidien.


Les bijoux sont-ils solides ?

Les pampilles sont protégées par une finition en résine qui renforce leur surface. Elles sont conçues pour un usage normal mais, comme tout bijou artisanal, il est conseillé d’éviter les chocs importants.


Puis-je porter mes pampilles tous les jours ?

Oui, les pampilles sont conçues pour être portées au quotidien. Il est simplement conseillé d’éviter les chocs ou manipulations brusques afin de préserver leur beauté dans le temps.


Les pampilles peuvent-elles se casser ?

Comme tout bijou artisanal, une chute sur un sol dur ou un choc important peut endommager la pièce. Il est donc recommandé de les manipuler avec soin.


En quelle matière sont les créoles ?

Les créoles sont réalisées en acier inoxydable 304L. Ce matériau est reconnu pour sa résistance, sa durabilité et sa bonne tolérance cutanée.


Les créoles rouillent-elles ou noircissent-elles ?

L’acier inoxydable est conçu pour résister à la corrosion. Dans des conditions normales d’utilisation, les créoles ne rouillent pas et ne ternissent pas.


Les bijoux conviennent-ils aux peaux sensibles ?

L’acier inoxydable 304L est généralement bien toléré et considéré comme hypoallergénique pour la majorité des personnes. Cependant, certaines personnes très sensibles au nickel peuvent réagir.


Comment entretenir mes bijoux ?

Les pampilles sont protégées par une finition en résine. Il est conseillé d’éviter l’eau de mer, les parfums et produits chimiques. Vous pouvez nettoyer délicatement vos bijoux avec la chiffonnette douce fournie dans votre colis.


Commandes et remises


Y a-t-il des remises lorsque j’achète plusieurs pampilles ?

Oui. Des remises automatiques s’appliquent : –10 % à partir de 3 paires de pampilles et –15 % à partir de 5 paires.


Puis-je mélanger différents modèles pour profiter de la remise ?

Oui. Vous pouvez combiner différents modèles et différentes gammes de pampilles dans votre panier.


Les remises s’appliquent-elles aussi aux créoles ?

Non. Les remises concernent uniquement les pampilles.

Quelles sont les différentes gammes de pampilles ?

Les pampilles sont proposées en trois gammes : Basique (6 €), Créative (9 €) et Signature (12 €).


Livraison


Quand ma commande est-elle expédiée ?

Les commandes sont préparées et déposées sous 2 jours.


Quels sont les modes de livraison ?

Lettre suivie La Poste : 4,90 €.

Mondial Relay (point relais ou locker) : 5,50 €.


Quels sont les délais de livraison La Poste ?

La livraison dépend des délais de La Poste et intervient généralement quelques jours après la prise en charge.


Quels sont les délais de livraison Mondial Relay ? Les délais varient selon les destinations et les points relais mais prennent généralement quelques jours ouvrés.


La livraison est-elle offerte ? Oui, la livraison est offerte à partir de 60 € d’achat.


Pourquoi le suivi peut-il apparaître plus tard ?

Lorsque les colis sont déposés en boîte aux lettres ou en point relais, le suivi peut apparaître après la première prise en charge par le transporteur

FAQ – Questions fréquentes

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